Foire aux questions Start (FAQ)

Notre mission est de vous accompagner à chaque étape de votre projet de télémédecine, en vous fournissant l'expertise, le soutien et les ressources nécessaires pour garantir sa mise en œuvre.

  • Nous vous accompagnons dans la définition précise de vos besoins et la construction de votre projet médical, en tenant compte de vos spécificités et objectifs.
  • Nous vous conseillons tout au long du processus de mise en place de votre projet de télémédecine, garantissant ainsi que chaque étape répond parfaitement à vos besoins et attentes.
  • Nous prenons en charge l'aspect juridique de votre projet, en réalisant toutes les démarches nécessaires pour retenir la solution la plus adaptée à votre structure. Cela inclut la rédaction des documents juridiques, la gestion des appels d'offres, l'attribution des marchés et le suivi des prestations.
  • Nous mettons à votre disposition un catalogue de solutions de téléconsultations assistées et augmentées qui respectent scrupuleusement les exigences nationales en matière de télémédecine.
  • Nous nous engageons à respecter les règles de concurrence, garantissant ainsi un processus transparent et équitable pour tous les acteurs impliqués.

Nous travaillons avec un réseau sélectionné de prestataires qui ont été rigoureusement évalués pour garantir la qualité, la fiabilité et la conformité de leurs solutions aux normes nationales en matière de télémédecine. Nous nous assurons également que nos prestataires respectent les règles de concurrence pour garantir un processus transparent et équitable lors de la sélection des solutions pour nos clients.

À ce jour, voici les prestataires retenus :

  • Avis2santé
  • Hopi médical
  • Maincare

Vous êtes un prestataire de service en télémédecine et vous souhaitez répondre aux appels d’offres ? Rendez-vous sur cette page.

La feuille de route de télémédecine Grand Est, est un service porté par la Préfecture de Région Grand Est, l’Agence Régionale de Santé Grand Est, la Région Grand Est et l’Assurance Maladie du Grand Est visant à promouvoir et à soutenir le développement de la télémédecine dans cette région. Elle inclut l’accompagnement et les financements pour les établissements de santé et les professionnels de santé dans le cadre de projets de télémédecine selon des critères spécifiques.

En revanche, l'accompagnement régional en télémédecine (Start), est exclusivement porté par Pulsy. Il offre un accompagnement sur mesure aux structures médicales qui souhaitent développer leurs propres projets de télémédecine, indépendamment des orientations spécifiques prises par la feuille de route de la région. Ce service se concentre principalement sur le conseil, l'assistance et l'expertise pour la mise en œuvre efficace de projets de télémédecine, sans inclure de financement pour l'équipement.

La feuille de route télémédecine et Start sont des services complémentaires qui visent le même objectif : améliorer l’accès aux soins pour tous, grâce à la télémédecine.

L'accompagnement à la mise en place d'un projet de télémédecine ne génère aucun frais pour les établissements. Seul le matériel et la solution choisie sont à la charge de la structure.

Pour financer votre projet (matériel + solution) différentes options sont envisageables. Tout d'abord, vous pouvez passer par la feuille de route de télémédecine Grand Est, sous réserve de répondre aux critères d'éligibilité établis. Dans le cas où cette option ne serait pas possible, vous pouvez vous tourner vers votre Délégation Territoriale de l'Agence Régionale de Santé (DT ARS) ou votre Communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS) pour obtenir des informations et des conseils sur les autres possibilités de financement disponibles.

Faire appel à Pulsy pour développer votre service de télémédecine présente plusieurs avantages :

  • Bénéficiez de l'expertise reconnue de Pulsy dans le domaine de la télémédecine
  • Profitez d'une méthodologie de déploiement éprouvée, garantissant une mise en œuvre efficace et réussie du projet
  • Accédez à la connaissance approfondie des acteurs du secteur, permettant une collaboration optimale et des partenariats stratégiques
  • Confiez toute la partie juridique à Pulsy, assurant ainsi une gestion rigoureuse et conforme aux réglementations en vigueur
  • Avoir la garantie de choisir une solution respectant scrupuleusement les exigences nationales en matière de télémédecine
  • Développez un projet solide et pérenne, grâce à l'expertise et à l'accompagnement de Pulsy, assurant ainsi sa pérennité

La réalisation du projet peut être envisagée dans un délai approximatif de trois mois, sous réserve de la mobilisation de la structure. Toutefois, cette estimation peut varier en fonction des spécificités du projet et des besoins particuliers de la structure.

Une fois le service mis en place, il est important de contacter la bonne entité en cas de problème :

  • Pour les problèmes techniques liés au fonctionnement du service, nous vous conseillons de contacter directement le prestataire qui pourra fournir une assistance technique appropriée.
  • En ce qui concerne les problèmes d'ordre organisationnel, tels que des difficultés dans la gestion des processus ou des ajustements nécessaires dans l'utilisation du service, vous pouvez faire appel à Pulsy qui peut apporter soutien et assistance à l’adresse support@pulsy.fr.
 

Pour toute assistance :

  • 03 83 97 13 70

    (réservé aux professionnels de santé)

    8h-18h du lundi au jeudi
    8h-17h le vendredi